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Une application mobile revampée pour combler encore plus les joueuses et les amateurs

10 Août 2018
Écrit par: Emna Achour
Écrit par: Emna Achour
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La Coupe Rogers a encore une fois trouvé le moyen d’innover en matière de technologie par l’entremise de son application mobile.

En plus du service aux sièges instauré l’an dernier, qui permet aux spectateurs assis dans les sections inférieures du Stade IGA de commander et de recevoir de la nourriture directement à leur siège pour ne rien rater de l’action, l’application a été mise à jour afin d’améliorer également l’expérience des joueuses.

Depuis cette année, une rubrique de l’application est destinée aux vedettes de la WTA, qui ont maintenant accès à trois nouveaux services : réservation de transport entre l’hôtel, le Stade IGA et l’aéroport ; réservation d’un terrain d’entraînement sans avoir à téléphoner au service aux joueuses comme dans la plupart des tournois ; et service de concierge, afin de répondre à leurs besoins en tout temps. Elles peuvent ainsi avoir recours au clavardage interne pour demander des conseils sur les restaurants à essayer, les activités suggérées pour leurs journées plus tranquilles, etc.

« Dans le sport professionnel, la composante numérique devient de plus en plus importante et le tennis ne fait pas exception », mentionnait Eugène Lapierre, directeur de la Coupe Rogers de Montréal, avant le début du tournoi. « Les amateurs consomment le sport de différentes façons, notamment sur leur téléphone. Nous voulons être à l’avant-garde de cette tendance et je crois que nous réalisons des progrès vers cet objectif grâce à notre application mobile. »

Sur place, comme dans son salon

Après plusieurs années à tenter de mettre le projet sur pied, la Coupe Rogers est fière d’avoir concrétisé son programme d’oreillettes à temps pour l’édition 2018 du tournoi.

Cette innovation, que les Internationaux des États-Unis offrent depuis plusieurs années et qui a commencé à faire son apparition à Indian Wells et à Wimbledon cette saison, permet aux clients de la Banque Nationale d’écouter la retransmission des télédiffuseurs pendant qu’ils regardent les matchs sur le Court central comme s’ils étaient devant leur téléviseur.

Les partisans concernés n’ont qu’à se présenter au kiosque Banque Nationale sur le site afin de se procurer gratuitement une oreillette et écouter les commentaires en direct des journalistes de TVA Sports ou de Sportsnet.

« Nous sommes constamment à la recherche de nouvelles initiatives qui nous permettent d’améliorer l’expérience client, autant pour l’aspect tennistique que pour l’aspect divertissement sur le site. En proposant les commentaires en direct de la diffusion de TVA Sports et de Sportsnet par l’entremise des oreillettes de la Banque Nationale, nous offrons le meilleur des deux mondes aux amateurs qui sont sur place », expliquait monsieur Lapierre.