ROGERS CUP

Qu’est-ce que la Coupe Rogers?
Depuis 1881, les meilleurs joueurs de tennis du monde se sont illustrés sur les terrains canadiens. Seuls Wimbledon et les Internationaux des états-Unis jouissent d'une plus longue longévité que l'étape canadienne qui est reconnue partout dans le monde comme étant l'un des tournois les mieux organisés du circuit. La Coupe Rogers présentée par Banque Nationale, qui fait partie du Circuit Masters 1000 de l'ATP World Tour, offre une bourse de 3 millions de dollars américains et attire la crème du tennis professionnel masculin.

L'an dernier, à Montréal, Novak Djokovic avait poursuivi sa domination en remportant sa deuxième couronne de la Coupe Rogers alors qu'il prenait part à son premier tournoi après son triomphe à Wimbledon et son ascension au sommet du classement mondial. Le Serbe, qui avait été couronné champion au Canada en 2007, mettait ainsi la main sur son neuvième titre de 2011. Lors de la dernière visite des hommes à Toronto, le Britannique Andy Murray avait conquis son deuxième trophée de la Coupe Rogers, éliminant de son chemin Rafael Nadal et Roger Federer. Nadal, Federer, Andy Roddick, Andre Agassi, John McEnroe, Ivan Lendl, Boris Becker et Bjorn Borg font partie de l'impressionnante liste de champions de cette étape canadienne du circuit professionnel dont la présentation alterne chaque année en Toronto et Montréal. Faye Urban Mlacak est la dernière Canadienne à avoir conquis les grands honneurs du simple au Canada. En 1969, elle avait d'ailleurs remporté les titres du simple et du double (avec Vicki Berner).

Qu’est-ce que Tennis Canada?
Tennis Canada, dont les origines remontent à 1890, est une organisation sportive nationale sans but lucratif responsable du développement, de la promotion et de la mise en valeur du tennis au pays. Tennis Canada possède et administre deux des plus prestigieux tournois de l’ATP et du Sony Ericsson WTA Tour; les volets masculin et féminin de la Coupe Rogers, dont la présentation alterne chaque année entre le Centre Rexall, à Toronto, et le Stade Uniprix, à Montréal. De plus, Tennis Canada possède et administre sept tournois professionnels sanctionnés par l’ITF et soutient financièrement sept autres tournois professionnels disputés au Canada. Tennis Canada administre des Centres nationaux d’entraînement au Centre de l’excellence Compass, à Toronto, et au Stade Uniprix, à Montréal. Tennis Canada est membre de la Fédération internationale de tennis, du Comité olympique canadien, du Comité paralympique canadien et de l’Association internationale de tennis en fauteuil roulant. De plus, Tennis Canada administre, commandite et choisit des équipes pour la Coupe Davis, la Fed Cup, les Jeux olympiques et forme des équipes nationales pour les juniors, les vétérans et les joueurs de tennis en fauteuil roulant. Tennis Canada investit ses excédents budgétaires dans le développement du tennis. Pour obtenir plus amples renseignements sur Tennis Canada, visitez notre site Web sur www.vivelesechanges.ca

Quelles sont les dates du tournoi?
Le volet masculin de la Coupe Rogers présentée par Banque Nationale aura lieu à Toronto du 4 au 12 août 2012, tandis que le volet féminin sera disputé à Montréal, du 4 au 13 août 2012.

Les femmes n’ont-ils pas joué à Toronto en 2011?
La présentation de nos tournois alterne chaque année entre Toronto et Montréal. En 2011, les femmes étaient les vedettes à Toronto, tandis que les hommes évoluaient à Montréal.

Quelle est la capacité du Centre Rexall à Toronto?
Le court central peut accueillir jusqu’à 10 300 spectateurs.

Comment puis-je acheter des billets pour le Coupe Rogers?
Les billets sont disponibles en ligne sur www.couperogers.com ou en communiquant avec notre billetterie au (416) 665-9777, poste 4333, ou sans frais au 1 877-283-6647.

Pour les billets du volet masculin à Montréal, composez le 1 866-338-2685.

Puis-je acheter des billets sur le site?
Oui, la billetterie du Centre Rexall est ouverte de 9 h 30 à 21 h durant le tournoi. Elle est située du côté nord du stade, à l’extérieur de l’entrée principale.

Les spectateurs doivent –ils suivre certaines règles de conduite durant les matchs de la Coupe Rogers présentée par Banque Nationale?

Veuillez demeurer assis jusqu’à la fin du jeu et ne pas quitter votre place avant un changement de côté.
Veuillez vous abstenir de faire du bruit lorsque la balle est en jeu.
Il est interdit de fumer dans le stade.
Veuillez éteindre votre téléphone cellulaire ou le mettre en mode vibration.
Ne pas utiliser la photographie au flash lorsque vous êtes dans les gradins.

Qu’est-ce qu’une séance
Le tournoi est composé de 15 séances de tennis.
Les rencontres de qualifications sont disputées le premier week-end. Les joueuses classées à l’extérieur du Top 50 luttent alors pour obtenir une des huit places disponibles au tableau principal. Du lundi au samedi, nous offrons deux séances par jour, soit une en matinée et une en soirée. Deux à quatre matchs par séance sont présentés sur le Court central, bien que ce nombre puisse varier selon la longueur des matchs, la météo et les blessures. Les finales du simple et du double sont jouées le dernier dimanche. Les billets pour la séance de jour n’est pas valide pour la séance de la soirée sur le Court central mais les spectateurs sont invités à demeurer sur le site et à assister aux matchs présentés sur les autres terrains.

Quelle est la meilleure séance ou journée pour assister aux matchs?
Tout dépend de vos préférences. Plus de matchs sont disputés en début de semaine et durant les séances de jour. Par contre, au fil de la semaine, les enjeux deviennent plus sérieux et les joueuses encore en lice se battent pour devenir la prochaine championne de la Coupe Rogers présentée par Banque Nationale.

Puis-je acheter un billet pour voir une joueuse en particulier?
La Coupe Rogers présentée par Banque Nationale est un tournoi à élimination simple et de ce fait, l’horaire des matchs du lendemain est déterminé chaque soir. C’est pourquoi il quand vous achetez des billets à l’avance, il est impossible de garantir quelles joueuses seront sur le terrain au monment de cette séance.

Comment le tirage (tableau) et l’horaire sont-ils effectués?
Le tirage officiel est effectué sur le site durant le week-end précédant le début du tableau principal. Les noms des joueuses sont alors pigés au hasard et placés dans le tableau officiel; les têtes de série sont placées en premier et les huit premières bénéficient d’une exemption au premier tour. Le tirage ainsi complété détermine les affrontements qui auront lieu au cours de la semaine. Par la suite, l’horaire des matchs est effectué quotidiennement par le directeur du tournoi, le juge-arbitre et la directrice de l'ATP World Tour. Consultez le site www.couperogers.com tous les soirs pour connaître l’horaire des matchs du lendemain.

Quelle section devrais-je choisir si je ne veux pas faire face au soleil ou si je préfère m’asseoir à l’ombre?
Durant la séance de matinée, le soleil est presque au-dessus du stade et il n’y a pas d’ombre. En soirée, lors du coucher du soleil, il est préférable d’être assis du côté ouest en faisant face à l’est. Le Centre Rexall est un stade extérieur, donc rappelez-vous d’apporter votre écran solaire et votre chapeau car le mercure peut grimper rapidement.

Quel est le meilleur endroit pour s’asseoir?
Préféreriez-vous vous asseoir sur le côté, dans un coin ou au bout du terrain? Chaque emplacement offre des avantages et ce n’est vraiment qu’une question de goût. S’il vous plaît faites une visite virtuelle pour trouver votre préférence personnelle.

De quel côté sont assis l’arbitre et les joueuses?
Ils sont assis du côté ouest et font face à l’est.

Par où les joueuses entrent-elles sur le terrain?
Les joueuses entrent sur le terrain par le coin sud-est.

Puis-je me procurer un laissez-passer pour le site?
Les laissez-passer pour le site sont disponibles seulement quand la séance se joue à guichets fermés.

Comment puis-je commander des billets si j’ai besoin d’une place pour fauteuil roulant ou autre accès pour personne handicapée?
Des places adaptées aux fauteuils roulants sont disponibles au Niveau 100 et le stade est équipé de deux ascenseurs. Veuillez communiquer avec le 1 877-283-6647, poste 4333; un de nos représentants se fera un plaisir de vous aider à réserver vos billets. Des espaces de stationnement ont également été réservés de l’autre côté de la rue et vous y aurez accès en présentant un permis valide émis par le gouvernement.

Mon enfant a-t-il besoin d’un billet?
Les enfants de moins de deux ans n’ont pas besoin d’un billet à la condition qu’ils s’assoient sur vos genoux et qu’ils ne dérangent pas les autres spectateurs. Nous offrons 10% de rabais sur les billets pour les enfants de plus de deux ans.

Où puis-je loger si je suis de l’extérieur de la ville?
Nous pouvons vous recommander des hôtels près du site, au centre-ville ou à proximité de l’aéroport. L’hôtel officiel du tournoi est le Hilton; visitez leur site Web sur www.hilton.com ou téléphonez pour obtenir des tarifs spéciaux de la Coupe Rogers présentée par Banque Nationale.

L’Université York offre également de l’hébergement sur le campus. Pour obtenir plus amples renseignements, communiquer avec Hébergement York au 416-736-2100 poste 20325 ou à askacs@yorku.ca.

Quand recevrais-je mes billets?
Les billets commandés avant le 31 mai 2012 seront postés au mois de juin. Les clients qui achètent leurs billets après le mois de mai les recevront par courrier régulier dans les 10 jours ouvrables.

Qu’est-ce que la CONSIGNE et où est-elle située?
Consigne est un terme international utilisé pour désigner l’endroit où s’effectue la « cueillette de billets ». Durant le tournoi, la consigne est située sur la façade nord du stade, à l’ouest de l’entrée principale et de la billetterie. Les heures d’ouverture de la consigne sont de 9 h à 21 h durant tout le tournoi. Vous devrez présenter une pièce d’identité avec photo pour pouvoir récupérer vos billets. Vous ne pourrez pas récupérer vos billets sans cette pièce d’identité.

à quoi me donne droit mon billet?
Nous vendons des billets pour des sièges réservés au Court central seulement. Votre billet vous donne également accès aux autres terrains, notamment au Grandstand, au cours de la séance pour lequel il a été acheté. Cependant, les places ne sont pas réservées sur les autres terrains.

Qu’est ce que le Grandstand?
Le Grandstand est situé à l’extrême sud du site et sera la scène de nombreux matchs palpitants au cours de la semaine. C’est le deuxième plus important terrain, après le Court central. Il n’y a aucun siège réservé; premier arrivé, premier assis.

À combien de match pourrais-je assister?
Du lundi au vendredi, au moins trois matchs seront présentés sur le Court central en matinée et au moins deux en soirée. La météo défavorable ou d’autres facteurs hors de notre contrôle pourraient modifier cet horaire. Des matchs de simple et de double seront présentés dans la plupart des séances.

Qu’arrive-t-il si je perds mon billet?
L’acheter initial devra débourser 5 $ pour la réémission de chaque billet. Par la suite, les billets seront disponibles à la consigne, juste à côté de la billetterie.

Qu’arrive-t-il s’il pleut?
En cas de météo défavorable, nous ferons tout en notre pouvoir pour que les matchs prévus soient joués. Si la pluie cesse, les terrains seront séchés et le jeu reprendra. Si une séance doit être annulée à cause de la pluie, les billets de séances achetés peuvent être échangés pour une séance du lendemain comme il est indiqué dans les Modalités et conditions.

Il pleut, la séance de tennis doit commencer bientôt et je suis encore à la maison…
Nous vous demandons de vous rendre au Centre Rexall. Le temps d’arrêt pourrait être long ou très court, nous ne le savons jamais. Si vous ne demeurez pas près du stade, il est préférable d’être sur le site car le séchage des terrains ne prend que 30 minutes après l’arrêt de la pluie.

Il pleut et je suis au Centre Rexall…
Nous vous prions d’être patient. Nous communiquerons régulièrement avec vous sur le site par le biais d’annonces et des écrans de télévision. Il est préférable de rester sur le site ou de ne pas trop s’en éloigner car le séchage des terrains ne prend que 30 minutes après l’arrêt de la pluie. Entre-temps, vous pouvez faire du lèche-vitrine, participer à des concours, manger une bouchée ou encore tenter d’apercevoir un joueur ou deux.

Que puis-je faire si je ne peux pas utiliser mon billet?
La revente des billets sur le site du Centre Rexall et de l’Université York est illégale. Cependant, vous pouvez faire un don à l’oeuvre caritative de votre choix ou encore l’offrir à un ami. Les billets ne sont pas remboursables.

Comment puis-je me rendre au Centre Rexall?
Visitez notre site Web pour connaître le trajet en voiture ou par le transport en commun. Comment se rendre

Y a-t-il du stationnement à proximité du site?
Du stationnement payant est offert sur le campus universitaire. Certains forfaits de billets peuvent comprendre des laissez-passer de stationnement. Veuillez planifier assez de temps pour vous stationner et pour vous rendre, à pied ou par navette, jusqu’au stade.

À quelle heure puis-je arriver pour assister à ma séance de tennis?
Vous aurez accès au site selon l’horaire d’ouverture des portes indiqué sur votre billet. En général, les portes ouvrent une à deux heures avant le début du premier match de la séance. Par exemple, pour la séance de jour du jeudi, qui commence à 11 h, les portes sont ouvertes à compter de 10 h, tandis que pour la séance de soirée, les portes ouvrent à 17 h 30 alors que les matchs commencent à 19 h (à confirmer).

Puis-je apporter ma nourriture et mes boissons?
De la nourriture et des boissons sont vendus sur le site. Veuillez consulter les Modalités et conditions pour savoir ce que vous pouvez apporter sur le site.

Le tournoi est-il télédiffusé?
Durant la semaine, le tournoi est diffusé en français et en anglais au Canada. La Coupe Rogers présentée par Banque Nationale est également diffusée sur les ondes d’ESPN2, du Tennis Channel et d’Eurosport partout dans le monde. Veuillez consulter l’horaire télé de votre région pour connaître les heures de diffusion.

Comment puis-je devenir bénévole?
Les bénévoles doivent s’engager pour un minimum de 42 heures (approximativement sept quarts de travail) durant les neuf jours du tournoi et doivent assister à une réunion d’orientation/formation au mois de juillet. Les bénévoles bénéficient d’avantages intéressants, dont les vêtements officiels du tournoi, une paire de billets pour assister à cinq séances, du stationnement gratuit, l’accès au site durant tout le tournoi, des sièges réservés au court central, des rabais offerts sur les produits des détaillants et les billets ainsi qu’un repas pour chaque quart de travail. L’âge minimum des bénévoles est de 16 ans. Les chasseurs de balles doivent être âgés entre 12 et 17 ans. Cliquez ici pour obtenir plus amples renseignements

Qu’est-ce que le FEI?
Les frais d’entretien de l’installation (FEI) sont réclamés pour l’achat de tous les billets à un taux de 7 %. Les revenues des FEI nous aiderons à entretenir et à améliorer le Centre Rexall ce qui permettra à Tennis Canada d’accomplir son mandat qui est de faire croître le jeu de tennis partout au Canada.

Puis-je apporter un appareil photo?
Bien que nous acceptions les appareils photo sur le site, l’utilisation du flash durant le jeu est interdite. Les trépieds, les appareils photo munis d’objectifs mobiles et les ipads sont interdits. Restrictions concernant les objectifs : les objectifs qui s’allongent plus de 3 " du boitier de l’appareil photo sont interdits. Si nous trouvons de tels produits à la porte, vous devrez les retourner dans votre automobile avant de pouvoir entrer sur le site.